河北的吳小姐在5月23日買了一輛新車，整車交付了18萬的現(xiàn)款，其中包含了4S店代辦車險(xiǎn)的費(fèi)用。但殊不知24日下午吳小姐駕車回家的途中卻意外與其他車輛相撞，經(jīng)交警部門勘查認(rèn)定，吳小姐要對(duì)此次事故負(fù)全責(zé)。吳小姐在事故發(fā)生后，第一時(shí)間就想到了剛剛購買的車險(xiǎn)，并同時(shí)撥打了保險(xiǎn)公司的客服電話報(bào)案及理賠申請(qǐng)，可是讓吳小姐不能理解的是，理賠申請(qǐng)卻遭到了保險(xiǎn)公司的拒絕。保險(xiǎn)公司的理由是，保單上的保險(xiǎn)生效日期是從2011年5月25日零時(shí)起至2012年5月25日24時(shí)止。而吳小姐發(fā)生事故的時(shí)間卻是2011年5月24日，出險(xiǎn)的時(shí)間并不在車險(xiǎn)生效的時(shí)間范圍之內(nèi)，所以將不予理賠。

即使事發(fā)后吳小姐認(rèn)為是因?yàn)槭卿N售方代辦保險(xiǎn)不及時(shí)才導(dǎo)致保險(xiǎn)公司不理賠，并以此將保險(xiǎn)公司不予理賠的事件起訴至法院，但是法院認(rèn)為，雙方對(duì)銷售公司何時(shí)辦妥投保手續(xù)并沒有明確的規(guī)定，吳小姐也并未出示明確的證據(jù)證實(shí)，因此法院駁回了吳小姐的上訴。

與吳小姐有同樣遭遇的車主還不占少數(shù)，據(jù)編者了解到，不少車主都碰到過類似的情況，絕大多數(shù)的車主都以不愉快的結(jié)局告終。很多消費(fèi)者都認(rèn)為在4S店里代辦車險(xiǎn)就應(yīng)該為車主考慮到汽車保險(xiǎn)的生效時(shí)間，應(yīng)該提車當(dāng)日就應(yīng)該生效。實(shí)際上卻往往事與愿違，一般來說，無論通過什么途徑購買車險(xiǎn)都需要提供車輛的相關(guān)證明，而很多4S店在購車時(shí)都沒有現(xiàn)車，無法提前辦理相關(guān)保險(xiǎn)，只有等到提車后，辦理了相關(guān)證明后才能去保險(xiǎn)公司辦理車險(xiǎn)。當(dāng)然，目前在車主間非常流行的網(wǎng)上車險(xiǎn)也同樣如此。編者建議大家在購買車險(xiǎn)的時(shí)候需注意確認(rèn)保險(xiǎn)的生效期，車險(xiǎn)未生效最好不要開車上路，如有特殊情況，駕駛也要倍加小心。

另外還要說到一點(diǎn)，購買車險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司的服務(wù)品質(zhì)也十分重要。比如說服務(wù)品質(zhì)好的保險(xiǎn)公司，車輛出險(xiǎn)報(bào)案后會(huì)及時(shí)響應(yīng)，理賠也會(huì)比較快，而擁有雄厚實(shí)力以及資質(zhì)的保險(xiǎn)公司更會(huì)提供一些細(xì)致、全面、有便于車主的增值性服務(wù)。據(jù)編者所知，中國人保就是車險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)。2011年人�？蛻艄�(jié)，中國人保就向用戶做出了7項(xiàng)服務(wù)承諾，從24小時(shí)報(bào)案到全國道路救援再到快速理賠，人保都在用實(shí)際行動(dòng)為用戶提供最優(yōu)質(zhì)、最權(quán)威、最體貼的服務(wù)保障。

當(dāng)然，選擇具有實(shí)力的保險(xiǎn)公司是保證個(gè)人利益不受損失的客觀條件，不過，消費(fèi)者在購買車險(xiǎn)的時(shí)候，也要本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的心態(tài)，認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條例，尤其是不要疏忽車險(xiǎn)中的“真空期”，除了上述說到的情況之外，例如二手車原本購買過保險(xiǎn)，卻還沒有更名過戶；新車購買后還沒有上車牌等情況也都需要格外注意。