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電話車險(xiǎn)隱形門(mén)檻:特定車型車齡太老不保

2011年10月11日來(lái)源:每日經(jīng)濟(jì)新聞

愛(ài)車保險(xiǎn)快到期了,每天接的10個(gè)電話里就有6個(gè)是保險(xiǎn)公司打來(lái)的,這其中至少有4個(gè)還是極具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的電話車險(xiǎn)。相信這樣的經(jīng)歷,不少車主都曾有過(guò)。

雖然許多車主都有過(guò)被電話車險(xiǎn)“連番轟炸”的經(jīng)歷,但您知道嗎,有的車主卻恰恰不怎么招電話車險(xiǎn)“待見(jiàn)”。即便您主動(dòng)打進(jìn)電話詢價(jià)甚至要求投保,也極有可能遭到對(duì)方的拒絕!

這是為什么?哪些車主會(huì)拿著錢(qián)也敲不開(kāi)電話車險(xiǎn)的門(mén)?近日《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者隨機(jī)調(diào)查了數(shù)家保險(xiǎn)公司的電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù),一起看看哪些車主和他們的愛(ài)車會(huì)成為電話車險(xiǎn)的“屏蔽對(duì)象”?

“特定車型”被拒保

成都市民李小姐去年入手了一輛進(jìn)口的大眾尚酷跑車,“第一年在4S店買(mǎi)的,沒(méi)出過(guò)險(xiǎn),今年想換成電話車險(xiǎn),節(jié)約點(diǎn)費(fèi)用!

可李小姐實(shí)現(xiàn)省錢(qián)的愿望有點(diǎn)難。在連續(xù)咨詢了包括平安、人保、中華聯(lián)合等數(shù)家保險(xiǎn)公司的電話車險(xiǎn)客服人員后,李小姐或被直接拒絕或被 “要求附加購(gòu)買(mǎi)指定專修廠特約條款”。

她告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,部分保險(xiǎn)公司的電話車險(xiǎn)在詢問(wèn)了她的車型后告訴她,愛(ài)車屬于公司拒保的“特定車型”,電話車險(xiǎn)不承保該類車。而另一部分保險(xiǎn)公司則表示,李小姐的愛(ài)車太過(guò)時(shí)髦,維修成本高、出險(xiǎn)后保險(xiǎn)公司花費(fèi)較多,因此一般不接受電話車險(xiǎn)的投保,除非李小姐再單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)一款名叫“指定專修廠特別條款”的附加險(xiǎn),而附加購(gòu)買(mǎi)該險(xiǎn)種需要多支付1000多元。

“這么算下來(lái),我通過(guò)電話車險(xiǎn)買(mǎi)保險(xiǎn)反而比普通渠道的費(fèi)用還更高了!”

運(yùn)動(dòng)車型易進(jìn)黑名單

根據(jù)李小姐提供的情況,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者撥通了數(shù)家公司電話車險(xiǎn)的官方客服電話。大部分公司的客服人員一聽(tīng)說(shuō)想投保的是一輛尚酷進(jìn)口跑車后,就斬釘截鐵地回絕了。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者繼而詢問(wèn)還有哪些車不在電話車險(xiǎn)的投保范圍時(shí),對(duì)方表示,例如甲殼蟲(chóng)、Mini全系、薩博、三菱等時(shí)尚轎車,以及大切諾基、牧馬人等部分運(yùn)動(dòng)型、越野車型都被列入了車損險(xiǎn)的拒保范圍。至于原因,對(duì)方解釋稱,“這些車型是特定車型,駕駛?cè)巳汉托旭偟膮^(qū)域都較為特殊,相對(duì)其他車型來(lái)說(shuō)出險(xiǎn)的幾率更大、而維修的成本也更高!

業(yè)內(nèi)人士對(duì)此表示,前幾年電話車險(xiǎn)發(fā)展迅速,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)低廉,車主們?cè)跓崤蹼娫捾囯U(xiǎn)的同時(shí),各地也開(kāi)始出現(xiàn)了一些騙保情況,電話車險(xiǎn)的出險(xiǎn)率居高不下。于是,從今年起,一些保險(xiǎn)公司針對(duì)電話車險(xiǎn)專門(mén)采取了較人工簽約相對(duì)高一些的投保門(mén)檻。一些時(shí)尚型和運(yùn)動(dòng)型轎車由于特別容易 “闖禍”,同時(shí)維修成本較高,因而被保險(xiǎn)公司列入了拒保的“黑名單”,或者要求提高保費(fèi)。

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