2014年7月18日至19日，超強(qiáng)臺風(fēng)“威馬遜”先后登陸海南、廣東和廣西，截至20日，超強(qiáng)臺風(fēng)“威馬遜”共造成海南、廣東、廣西3省區(qū)59個(gè)縣（市、區(qū)）、742.3萬人受災(zāi)，直接經(jīng)濟(jì)損失約為265.5億元。

此外，城市基礎(chǔ)設(shè)施損毀嚴(yán)重，并且出現(xiàn)大量水淹車、被砸車，災(zāi)情嚴(yán)重，針對此種情況，一汽豐田第一時(shí)間啟動(dòng)緊急預(yù)案，推出“一汽豐田溫馨關(guān)愛”活動(dòng)，為車主提供救援和免費(fèi)檢查等專項(xiàng)服務(wù)，解車主之憂，送溫馨關(guān)愛。

從7月25日起至8月31日，一汽豐田針對海口、廣西欽州、北海、防城港地區(qū)受災(zāi)車，推出10項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，包括快速救援、免費(fèi)檢測、免費(fèi)清洗、免費(fèi)消毒、去除異味、電腦檢測、全程維修進(jìn)度報(bào)告、理賠協(xié)助、二手車置換評估等關(guān)愛措施，活動(dòng)期間任意品牌二手車置換RAV4、新卡羅拉還可享受置換優(yōu)惠3000元，凡是購買了一汽豐田AAA保險(xiǎn)的客戶，將享受“一站式服務(wù)”。面對無情的天災(zāi)，一汽豐田及時(shí)送出溫馨關(guān)愛。

據(jù)悉，臺風(fēng)災(zāi)害發(fā)生后，廠家與經(jīng)銷商立即成立了緊急事件處理小組，全力協(xié)調(diào)各方資源為受災(zāi)車主開通優(yōu)先的綠色通道， 調(diào)配專門技師團(tuán)隊(duì)，設(shè)立專屬維修工位，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)。

一汽豐田一貫秉承“客戶第一”的服務(wù)理念，時(shí)刻心系車主。今年5月，在深圳、東莞地區(qū)遭受2008年以來最強(qiáng)暴雨時(shí)，一汽豐田也是第一時(shí)間為車主推出“水浸車”關(guān)愛活動(dòng)。不同的時(shí)間、不同的地域，一汽豐田的關(guān)愛始終如一，在無情的災(zāi)難面前，一汽豐田的專業(yè)品質(zhì)和服務(wù)承諾是消費(fèi)者最值得信賴的力量。